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購物常見問題
AREA 02
AREA 02是什麼？
如何獲得AREA 02的最新的活動及商品訊息？
一般疑問
什麼是AREA 02球鞋驗證服務？
如何確定要訂購的鞋碼？
下單多久拿得到商品？
AREA 02出售的所有產品都是正品嗎？
可以不購買 AREA 02 商品，僅使用驗證服務嗎？
出價和直接購買有什麼不同？
商品的價格為什麼會有變動？
我的出價為什麼沒有顯示在網頁上？
如何確認我有成功出價哪些商品？
甚麼是二手商品？
商品有保固嗎？
你們的商品是合法來源嗎？
驗貨會退回不合格的商品嗎？
商品有什麼瑕疵嗎？
可以退貨或退款嗎？
會員問題
如何成為一般會員？
忘記密碼怎麼辦？
會員資格為何被取消/暫停？該怎麼辦？
付款問題
接受哪些類型的付款？
出價後但尚未有賣家來媒合前信用卡會被扣款嗎？
為什麼付款時會跑到藍新金流的網頁？
為什麼訂單付款金額跟信用卡帳單金額不同？
ATM轉帳與超商付款方式有什麼規定或限制嗎？
為什麼我線上刷卡會失敗？
可使用的信用卡種類有哪些？
什麼是付款實名制驗證？
如何完成付款實名制驗證？
如何透過zingala銀角零卡付款？
如何透過AFTEE(先享後付)下單購買?
配送問題
我的訂單需要多久時間才能到貨？
什麼是潮速配?
可以運送到帳單地址以外的地址嗎？
取貨方式有哪些？
如何計算運費？
負責配送的貨運公司是？該如何查詢商品配送的狀況？
是否可配送至郵政信箱或超商店到店
台灣境外訂單是否包含關稅？
海外集運服務
服務地區有哪些?
如何使用集運服務?
訂單收件地址該如何填寫?
如何計算物流處理費?
下單多久可以到貨?
訂單是否包含關稅？
訂單相關
如何更改或取消訂單？
為什麼我的訂單被取消了？
在AREA 02購買鞋款會開發票嗎？
請問平台服務費是什麼？
如果我出貨後，訂單狀態未調整會發生甚麼事？
為何不能販售與出價商品？
為什麼使用 zingala 銀角零卡會有金流手續費？
退貨與換貨
在AREA 02購買的商品可否進行換貨？
什麼情況下可申請退貨？
於AREA 02購買的商品該如何辦理退貨？
辦理退款需要多久的時間？
辦理退貨時，顧客需要負擔費用嗎？